A causa di turbolenze, 43 passeggeri, fra cui dei membri dell'equipaggio, del volo Northwest proveniente da Manila in arrivo a Narita, sono stati trasportati all'ospedale vicino all'aeroporto della capitale giapponese, a cause delle fratture riportate al collo.
La controversia adesso sta fra la testimonianza dei passeggeri che, asseriscono, il segnale di cintura allacciata si sia acceso nello stesso istante in cui l'aeroplano in discesa, e' risalito bruscamente, non dando tempo ai passeggeri di sedersi e di sistemarsi, secondo protocollo, sbattendo, conseguentemente, la testa contro il soffitto dell'aereo, e la Northwest che, insiste: "i segnali erano accesi, semplicemente non sono stati presi in considerazione".

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